개인정보처리방침
이팍(이하"회사"라 합니다)은 개인정보보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립, 공개합니다.
제1장. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 목적 |
|---|---|
| 회원가입 | 회원가입 회원가입 의사 확인, 이용자 식별 및 본인 여부 확인, 회원자격 유지/관리, 계약 이행 및 약관 변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사 확인 및 민원 등의 고객 고충 처리, 부정이용 및 비인가 사용 방지 , 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 이용 및 상담, 문의/후기 등 원활한 의사소통 경로 확보, 맞춤형 회원서비스 제공 등 |
| 재화 또는 서비스 이용 및 제공 | 재화 또는 서비스 이용 및 제공 주문, 결제, 물품 배송 등의 서비스 제공, 서비스 만족도 조사 계약서, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 상품 및 서비스 제공, 마케팅 활동, 연령 인증, 요금 결제, 정산, 환불 등 |
| 마케팅 및 광고 | 웹페이지 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 |
제2장. 개인정보 수집 항목 및 보유기간
회원가입 및 서비스 이용을 위한 필수 수집 항목
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입 | (아이디 회원가입)이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, CI/ (SNS회원가입) SNS계정(이메일, 프로필사진), 생년월일, CI 가입 이후 서비스 제공을 위해 아래의 정보를 수집합니다. 프로필 사진, 닉네임, 연락처, 한 줄 소개 | “개인정보 파기절차 및 방법”의 기준으로 탈퇴 요청 5일 후 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. (단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.) |
| 상품주문 | 결제정보, 수취인 이름, 수취인 연락처, 수취인 주소, 구매 상품정보, 구매자 이름, 구매자 이메일, 구매자 연락처 | |
| 취소 및 환불 | 환불계좌 정보(은행명, 예금주, 계좌번호) | |
| 배송지 등록시 | 수취인 이름, 배송지명, 수취인 연락처, 수취인 주소 | |
| 회원프로필 | 프로필 이미지, 닉네임 |
민원 및 고충처리를 위한 필수 수집 항목
민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보, 각종 고지 및 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 수집
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 회원의 고충 처리를 위한 CS 상담 처리 시 | 아이디, 이름, 연락처, 주문번호 | 관련 법령에 따라 안전하게 3년 보관 후 파기합니다. |
| 제3자(상품 수령인)의 고충 처리를 위한 CS 상담 처리 시 | 수령인의 이름, 연락처, 주소 |
문의 서비스 이용을 위한 필수 수집 항목
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 입점/제휴 문의 | 이름, 연락처, 이메일, 닉네임, 대표분야, 경력소개 | 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. (단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.) |
| - 이미지/저작권 문의, - 협찬문의, - 공동/대량문의, - 광고/제휴 문의 | 이름, 연락처, 이메일 |
선택적으로 수집하는 항목
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 마케팅 및 광고에의 활용 - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공 - 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 - 서비스의 유효성 확인 - 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 | 개인식별정보: 성명, 성별, 나이, 휴대전화번호, 이메일, 고객 ID, 접속 일시, IP주소 (수집∙이용 항목은 마케팅 및 분석 목적에 따라 달라질 수 있으며 수집 시점에 안내 후 동의 여부를 확인함) | 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. (단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.) |
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만 14세 미만 회원의 개인정보를 수집하지 않습니다.
※ 개인정보 제공은 서비스 이용을 위해 필요한 사항입니다. 개인정보 제공을 거부할 경우 서비스 이용에 제한될 수 있습니다.
제3장. 개인정보 보유 및 이용 기간
제4장. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법률에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| - CJ대한통운 | 구매상품 배송 및 반품 대행 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 업무 종료 시(관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 받은 경우 해당 보유 기간) |
| - 주식회사 카카오페이 - 네이버파이낸셜㈜ - 토스페이먼츠 | 결제대행사 | |
| - 엔에이치엔㈜ | SMS(문자) 발송 및 알림 서비스 | |
| - ㈜다우기술(사방넷) | 이용자 주문정보 처리 | 위탁계약 종료 시 |
| - 주식회사 엘지유플러스 - 주식회사 브로드씨엔에스 - 주식회사 카카오 | 고객 CS 운영 및 관련 알림톡 발송 | 위탁계약 종료 시 |
| - (주)유세스파트너스 | 고객상담 및 서비스 운영 | 위탁계약 종료시 |
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제5장. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 입점사 | 판매자와 구매자의 거래의 원활한 진행, 본인 의사의 확인, 고객 상담 및 불만처리, 상품과 경품 배송을 위한 배송지 확인 등 | 구매자 성명, 전화번호, ID, 휴대폰 번호, 상품 구매정보, 상품 수취인 정보(성명, 주소, 전화번호) | 상품 구매/배송/반품 등 서비스 처리 완료 후 180일간 보관 후 파기 |
| (주)에스엘디티(솔드아웃) | 제휴사의 로그인 기능을 포함한 회원 관리 서비스 제공 | 이름, 아이디, 성별, 생년월일, 휴대 전화번호, 이메일, 본인 인증 결과, CI/DI | 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시 |
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제8장. 개인정보 파기절차 및 방법
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